為什麼自有車隊對國內團特別重要？
多數旅行社承辦國內旅遊時，遊覽車必須向外承租，車況與司機素質往往無法掌握。阿羅哈悠遊背靠阿羅哈通運，擁有百分之百的自有車隊與嚴格管理制度，真正做到：
車況可控
車輛皆為歐系原裝進口，定期原廠保養與嚴格安全檢驗，絕不馬虎。
臨時調度快
聯盟內部直屬調度中心，面對突發狀況或行程微調能在第一時間反應處理。
司機熟悉路線
專屬駕駛團隊經過完整勤務與安全訓練，路況熟悉、服務親切有禮。
全程專業隨團服務
阿羅哈悠遊嚴格遵守觀光法規與旅遊品質保證，每團皆依法派遣經國家考試合格並領有導遊／領隊證照的專業人員全程隨團服務。
從旅客上車起指引座位、照顧特殊需求、協助景點導覽解說，到途中狀況應變與返程安全確認，專人隨行把關，讓您的國內旅程安心又舒心。
熱門主題探索
依照您的興趣與季節風情，挑選最適合的旅遊主題：
出國旅遊安心指南
領隊隨行與說明
出國觀光團體旅遊依規定派遣合格領隊全程隨行服務。我們會在成行前舉辦說明會或提供書面資料，進行詳細的旅遊安全與行程狀況說明，確保您出發前萬事俱備。
出國實用須知
- 護照效期：需有滿六個月以上之效期。
- 簽證規定：依目的地國家規範代辦或提醒。
- 行李規定：隨身與託運行李重量及限制說明。
- 時差匯率：提供當地時差與貨幣兌換指引。
- 治安提醒：隨時提供當地旅遊安全與防範建議。
保險與履約保障
本公司依法投保責任保險與履約保證保險，全面保障旅客權益。詳細之投保金額、理賠範圍與合約內容，請參閱本站「第 5.13 節：保險與履約保證說明專區」。
【重要法規提醒】
- 依《旅行業管理規則》第48條規定，經營旅客出國觀光團體旅遊業務，於團體成行前應以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明或舉辦說明會，成行時每團均應派遣領隊全程隨團服務。
四大核心賣點
不必湊人數
不用等成團、不用跟陌生人同車。只要湊得出朋友，隨時可以出發。
行程你說了算
想在同一個景點多待一小時？想臨時加一家咖啡館？小車的機動性，讓行程隨心情調整。
車就停在門口
大巴進不去的山路、巷弄、私房景點，休旅車去得了；上下車不必走一大段路。
專屬駕駛兼嚮導
由熟悉路線的專業駕駛服務，需要導覽解說時可另行加派導遊。
這趟旅程適合誰？
車型與人數對照表
| 同行人數 | 建議車型 |
|---|---|
| 4至6人 | 建議 7 人座休旅車 |
| 7至8人 | 建議 9 人座商務車 |
| 超過 9 人 | 建議改用 17 人座中型巴士 |
常見問答
完全可以！小團旅遊主打高度彈性，您可以提供想去的景點清單，由我們協助規劃順暢動線。
部分車輛支援寵物友善乘車規範，預訂時請先告知同行寵物體型與數量，以便為您安排適合的車款。
若您曾參加過我們的行程且對特定駕駛服務滿意，預約時可提出指定需求，視駕駛排班狀況盡量安排。
休旅車與商務車車身高度適中且車門開口大，比大型巴士更容易上下車，對長輩與同行孩童更為友善。
客製包團五步驟
需求訪談
了解人數、預算、日期、年齡結構與特殊需求（素食、行動不便、宗教禁忌）。
行程提案
3個工作日內提供行程草案與報價，含車型建議與餐宿等級。
修改定案
依回饋調整，確認最終版本行程表與費用明細。
簽約收費
簽訂書面旅遊契約，開立代收轉付收據。
出團執行
團控中心全程追蹤，結束後提供滿意度回饋。
常見客製團型
專屬懷舊路線規劃、團體合影細節安排與優質聚餐場地預訂。
定點安全集合、長輩樂活友善行程設計，餐標透明公開。
三代同堂慢節奏行程，兼顧老少需求，房型彈性搭配。
年度大會結合深度旅遊，可協助安排專業會議與活動場地。
企業內部員工表揚活動與高端度假旅遊完美結合。
行程規劃與多元主題
行程分類
主題標籤
安心承諾
固定出發日與最低成團人數清楚標示，不臨時取消，讓您的休假計畫完美執行。
明列費用包含與不包含項目，不設購物站、不臨時加價，給您最單純的旅遊品質。
這趟旅程適合誰？
【重要提醒與法規宣告】
- 依依《旅行業管理規則》第38條與第42條，行程之招攬文件與廣告，應載明行程名稱、出發地點、日期、旅遊天數、旅遊費用、投保責任保險與履約保證保險及其保險金額、公司名稱、種類、註冊編號及電話。本行程卡片與詳細頁已預留上述欄位版位，確保消費者權益獲得最完整的保障。
專業宗教行程配套服務
服務類型
專業配套
提供香品與供品裝載空間、旗幟與陣頭器材運送、多點上下車規劃，並優先為長輩安排舒適座位。
安全考量
嚴謹規劃長途夜間行駛之駕駛輪替安排、集合點交通疏導指引，並主動提醒隨團醫護資源配置。
貼心安排
妥善安排素食餐點、彈性預留禮佛與祭祀時間，並適度提高沿途廁所停靠點密度，維護香客與信徒的舒適體驗。
專業運動團隊接駁與配套
服務類型
專業配套
擁有大型行李廂空間，可輕鬆容納球具、單車與各類器材；面對賽程異動提供彈性調度，並熟悉各大賽事場地周邊動線。
加值服務
可依需求結合賽後在地觀光休閒行程、優質舒適住宿安排，以及符合運動員需求的營養團體餐食規劃。
準時與後勤保障
自有車隊嚴格控管車況與出車時間，確保選手與後勤團隊準時抵達賽場，免去舟車勞頓，全力專注於賽事表現。
本服務適合對象
物資捐贈
志工人力
專業服務
資金捐助
企業全方位旅遊解決方案
服務類型
承辦人痛點解方
提供多車分組與集合動線規劃、餐標與房型彈性分級、報名統計表協助，以及活動後的意見調查回饋，化解繁雜行政庶務。
行政配合
主動提供正式報價單、統一發票與行程確認函，並全力配合政府機關、學校及企業之請購與核銷流程規範。
規模能力
擁有堅強的自有車隊，可同時調度多部大型豪華車輛，無論是數十人之精緻小團，或是數百人之大型企業團體均可完美承接。
免費到府提案服務
全方位票務與旅遊代辦
國內外機票
代訂國內外航空客票，提供多航班比較與改票規則詳細說明。
車票與船票
高鐵、臺鐵、國道客運、離島船票代訂，省去排隊搶票的時間。
簽證與出入國手續
代辦各國簽證及出、入國境相關手續，並由專人負責送件與追蹤。
住宿代訂
國內外飯店、民宿、溫泉會館代訂，團體房型另享專案優惠可議。
旅遊保險
協助投保旅遊平安保險與旅遊不便險，保障您的旅途安全（詳單元五）。
機場接送
結合聯盟自有車隊，提供專業舒適的機場專車接送服務。
導遊與領隊的嚴謹養成
資格取得
導遊人員、領隊人員均須依法考試及訓練合格並領有執業證，始得執行業務。
公司內訓
入職後接受公司內部扎實訓練：涵蓋行程操作、緊急應變、服務禮儀、客訴處理與法規遵循。
實習帶團
新進人員須先隨資深導遊或領隊實習，經嚴格評核合格後，始得獨立帶團出勤。
帶團考核與持續進修
每團結束後蒐集旅客滿意度回饋作為續派依據；並定期參加交通部觀光署及相關團體舉辦之專業訓練。
全程團控
| 時間點 | 團控作業內容 |
|---|---|
| 出發前 | 確認車輛與駕駛、確認餐廳與住宿、確認旅客名單與特殊需求、發送行前通知。 |
| 出發當日 | 確認集合到齊、確認車輛準時、行前逃生解說完成回報。 |
| 行程中 | 每日進度回報、餐宿確認、天候與路況監控、突發狀況即時支援。 |
| 返程 | 確認全員返抵、行李清點、遺失物處理。 |
| 結束後 | 滿意度調查、客訴受理與回覆、行程檢討與改善。 |
完整保險保障
| 保險種類 | 保障內容說明 |
|---|---|
| 責任保險 | 依《旅行業管理規則》第66條規定投保。每一旅客及隨團服務人員意外死亡最低新臺幣250萬元；因意外事故所致體傷之醫療費用最低新臺幣10萬元；家屬前往海外或來我國處理善後所必需支出之費用新臺幣10萬元，國內旅遊善後處理費用新臺幣5萬元；證件遺失之損害賠償費用新臺幣2,000元。 |
| 履約保證保險 | 甲種旅行業投保最低金額新臺幣3,000萬元；已取得經中央主管機關認可之觀光公益法人會員資格者，為新臺幣1,500萬元。 本公司實際投保金額：【待填】 |
| 旅遊平安保險 | 建議旅客自行加保，本公司可協助辦理相關加保手續。 |
法定揭露資訊
| 公司名稱 | 阿羅哈悠遊旅行社股份有限公司 |
|---|---|
| 旅行業種類 | 甲種旅行業 |
| 公司地址 | 新北市新莊區新北大道290號一樓 |
| 註冊編號 | 61924851 |
| 代表人姓名 | 洪靖盛 |
| 電話 | 0967-037-966 |
| 傳真 | 02-85229085 |
| 電子信箱 | 暫無 |
| 聯絡人 | 洪靖盛 |
| 品保協會會員字號 | 暫無 |
為什麼阿羅哈悠遊是無障礙旅遊的首選
打破分車迷思，從自有車輛到逐點盤查的完美整合
無障礙旅遊在臺灣一直很難做，原因並不複雜：多數旅行社沒有車。行程可以設計、餐廳可以訂、住宿可以談，唯獨輪椅上不了遊覽車這一關，怎麼樣都跨不過去。於是市場上常見的作法，是把輪椅乘客改由復康巴士或計程車另外接送，一團拆成兩批人，出發時間不同、抵達時間不同，說是同遊，實際上全程分開。
阿羅哈不一樣。聯盟旗下的阿羅哈通運本身就是遊覽車客運業者，並配置業界專屬的無障礙專用大型巴士，車上設有快速、穩定且安全的電動升降機。這代表阿羅哈悠遊在規劃行程時，車輛不是外求而來的變數，而是自己手上就有的資源——幾點到、走哪條路線、停哪個門口，全部由同一個聯盟調度。
更關鍵的是，輪椅使用者與親友、同事、團員可以坐同一台車。不必分車、不必分開出發、不必在集合點等別人。對一個家庭或一個團體來說，「大家在一起」本身就是旅行的意義，這是接駁式方案永遠給不了的。
再往下一層，是行程設計的功夫。有車只是入場券，真正決定旅程品質的，是每一個停靠點的細節：遊覽車能不能停到門口、從停車位到入口有沒有階梯、廁所的門寬夠不夠、餐廳的桌子高度能不能讓輪椅推進去、飯店的無障礙房型有幾間、動線上有沒有需要折返的長坡。阿羅哈悠遊在踩線與行程確認時，把這些項目一項一項列表檢查，不憑印象，也不靠現場碰運氣。
四大核心優勢
專為行動不便者與家屬打造的安心保證
自有無障礙專用車，不必外求
聯盟旗下阿羅哈通運配置業界專屬的無障礙專用大型巴士，車上設有快速、穩定且安全的電動升降機。車是自己的，檔期、車況與駕駛全部自己掌握，不必層層轉包，也不會臨時被換車。
全團同車，不必分開走
輪椅使用者與親友、團員搭乘同一台車，同時出發、同時抵達。不必改由復康巴士或計程車另外接送，也不會有人被留在集合點等待。
行程逐點盤查，不憑印象
每一個景點、餐廳、廁所與住宿，事先確認停車位置、入口階梯、門寬、桌高與無障礙房型，並將檢查結果納入行程確認表，出團前提供給客戶過目。
專業隨行與全程團控
安排受過訓練的隨團人員協助上下車與現場動線；出團期間由公司團控中心全程追蹤，遇有狀況由後勤即時支援，不把問題丟給現場。
行程設計檢核表
| 環節 | 事前確認項目 |
|---|---|
| 上下車地點 | 遊覽車可否停靠至入口、坡度與路面狀況、升降機展開所需空間。 |
| 景點動線 | 入口有無階梯、有無電梯或坡道、步行距離長度、休息點位置。 |
| 廁所 | 無障礙廁所位置與數量、門寬、扶手設置、途中停靠點的廁所密度。 |
| 餐廳 | 入口高低差、桌面高度與桌下淨空、包廂或用餐區可否推入輪椅。 |
| 住宿 | 無障礙房型數量、浴室規格、電梯尺寸、房間與大廳動線。 |
| 行程節奏 | 縮短單次移動時間、增加休息與如廁停靠、預留上下車緩衝時間。 |
| 天候備案 | 雨天替代方案，優先安排室內或有遮蔽之替代景點。 |
貼心隨行服務
| 項目 | 服務內容 |
|---|---|
| 上下車協助 | 由受訓人員操作升降機並協助輪椅定位固定，陪同者可全程在旁。 |
| 隨團人員 | 依團體人數與需求配置隨團服務人員，國內團體旅遊依規定全程派遣專人隨團服務。 |
| 照顧者支援 | 協助推行、搬運隨身輔具、行李與物品，減輕家屬與照顧者負擔。 |
| 醫療與用藥提醒 | 事先蒐集特殊需求，提醒用藥時間，並記錄緊急聯絡人與就近醫療院所資訊。 |
| 特殊餐食 | 軟質餐、糖尿病餐、素食等需求事先與餐廳確認。 |
| 輔具租借 | 如有輪椅、便盆椅等短期租借需求，可協助代為安排。 |
安心預約四步驟
需求告知
告知人數、輪椅數量與型式、行動能力狀況、日期與想去的地方。
專人評估
由專人評估車輛配置與路線可行性，必要時進行現地勘查。
行程提案
提供含無障礙檢查結果之行程表與報價，說明費用包含項目。
簽約出團
簽訂書面旅遊契約後安排出團，團控中心全程追蹤。
適用客群
- 家中有長輩或行動不便成員，想全家一起出遊的家庭
- 社福機構、身心障礙團體、病友協會之團體旅遊
- 長照機構、日照中心、老人養護中心之戶外活動
- 學校特教班與特殊教育學校之校外教學
- 醫療院所之復健旅遊與衛教活動
- 政府機關與公益團體舉辦之無障礙推廣活動
常見問答
一般手動與電動輪椅皆可，超大型或特殊規格請於預約時先告知，由專人確認。
其他人都是一般乘客嗎？可以。本車同時保留一般座椅，就是為了讓大家坐同一台車。
建議至少一位家屬或照顧者同行；如有困難，請於預約時說明，由專人評估協助方式。
可以。無障礙旅遊多數為客製包團，行程依實際狀況量身安排。
預約專屬無障旅程
先別擔心做不做得到，把狀況告訴我們，剩下的交給我們安排。
政策與法規重點摘要
| 區塊項目 | 內容說明 |
|---|---|
| 最新政策 | 交通部觀光署發布之觀光振興、國旅補助、旅宿業相關政策與振興方案 |
| 運輸政策 | 交通部公路局有關遊覽車安全管理、駕駛工時、車輛檢驗之最新法規與安全規定 |
| 旅客權益 | 國內外旅遊定型化契約重點解析、旅遊糾紛申訴管道與權益保障事項 |
| 常用官方連結 |
- 資料來源: 交通部觀光署、交通部公路局 更新日期: 西元2026年9月2日
官方原始連結：https://www.motc.gov.tw
常見旅遊詐騙態樣
| 詐騙態樣 | 辨識與自保方法 |
|---|---|
| 假旅行社、假行程 | 查證是否為合法立案旅行社：可至交通部觀光署官網查詢註冊編號；合法業者一律以公司名義簽訂書面旅遊契約。 |
| 超低價團費誘騙 | 團費明顯低於市場行情時應提高警覺；正常業者絕不會要求匯款至個人帳戶。 |
| 假訂房網站與釣魚連結 | 訂房前確認網址正確、有無 HTTPS 加密；不點擊來路不明的簡訊或社群訊息連結。 |
| 冒名客服要求解除分期 | 任何自稱旅行社或銀行客服，要求操作 ATM、提供帳號密碼或驗證碼者一律為詐騙。 |
| 社群平臺假優惠 | 社群廣告的限時特價須回到官方管道再次確認，勿直接於私訊付款。 |
【重要安全提醒】
- 阿羅哈悠遊旅行社絕不會要求您將款項匯入任何個人帳戶。所有款項一律匯入公司帳戶，並開立旅行業代收轉付收據。如接獲可疑來電或訊息，請撥打 165 反詐騙諮詢專線，或直接來電本公司查證。
- 資料來源: 內政部警政署 165 全民防騙網 更新日期: 西元2026年9月2日
官方原始連結：https://165.npa.gov.tw
這是阿羅哈通運的底線，也是我們願意主動宣導的原因。
行車安全與管理規範
- 安全，是我們唯一不打折的服務。
| 管理構面 | 執行內容 |
|---|---|
| 公司自我要求 | 出車前落實酒精檢測、定期健康檢查、依規定嚴格管理駕駛勤務工時、嚴禁疲勞駕駛。 |
| 法規宣導 | 酒駕與毒駕之法律責任、拒絕受檢之重罰規定、道路交通管理處罰條例相關罰則。 |
| 乘客可以做什麼 | 全程繫妥安全帶、上車確認逃生門與滅火器位置、發現駕駛異常立即向領隊或主管機關反映。 |
| 檢舉與通報管道 | 公路主管機關與警政單位之檢舉專線、各區監理所申訴網址。 |
- 資料來源: 交通部公路局、內政部警政署 更新日期: 西元2026年9月2日
官方原始連結：https://www.thb.gov.tw
本頁資訊僅供參考，實際規定以主管機關公告為準。出入境規定變動頻繁，建議出發前至各官方網站再次確認。
出入境與旅遊安全重點指引
| 項目類別 | 重點提示與官方說明 |
|---|---|
| 出國前準備 | 護照效期六個月以上原則、各國簽證確認、外交部旅遊警示燈號查詢、旅外國人急難救助專線。 |
| 行李與隨身物品 | 航空公司手提與託運行李規定、鋰電池與行動電源限制、藥品與管制物品攜帶注意事項。 |
| 健康與防疫 | 疾病管制署國際旅遊疫情建議等級、預防接種建議、慢性病藥品準備與海外就醫須知。 |
| 海外緊急應變 | 護照遺失處理程序、駐外館處緊急聯絡方式、海外財物遺失報案流程。 |
| 國內旅遊安全 | 登山健行、水域活動、山區道路行駛安全守則、氣象特報與颱風應變措施。 |
| 最新出入境規定 | 海關入出境檢疫規定、免稅額度限制、動植物與農產品攜帶違禁限制。 |
- 資料來源: 外交部領事事務局、衛生福利部疾病管制署、財政部關務署 更新日期: 西元2026年9月2日
官方原始連結：https://www.boca.gov.tw | https://customs.mof.gov.tw